DATA-CLASSIFICATION.md - Classificação e Roteamento de Dados¶

Documento de Governança APEX Define onde cada tipo de informação deve ser armazenada. Última atualização: 2026-01-11

Princípio Fundamental¶

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  INFORMAÇÕES SENSÍVEIS  ≠  PROCESSOS OPERACIONAIS           │
│                                                             │
│  Cada tipo de dado tem seu lugar correto.                   │
│  Errar o destino compromete segurança ou acessibilidade.    │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

Sistemas de Armazenamento Disponíveis¶

Sistema	Propósito	Acesso	Persistência
APEX Local	Memória estratégica	Diretoria + Agentes	Git + Supabase
BookStack	Processos operacionais	Time operacional	Wiki externa
Supabase	SSoT de métricas	Agentes APEX	Banco PostgreSQL
Monday	Gestão operacional	Time completo	SaaS externo

Classificação de Dados¶

1. SENSÍVEL (APEX Local)¶

Definição: Informações estratégicas, confidenciais ou que requerem controle de acesso restrito.

Onde armazenar: - Repositório APEX: /apex/{tenant}/DOCS/ - Supabase: Tabelas apex_* (via MCP tools) - Memory System: Episodic + Semantic

Exemplos:

Tipo	Exemplo	Caminho
Estrutura organizacional	Organograma, salários, cotistas	`DOCS/operations/`
Rotinas de diretoria	Cadência, rituais, gaps	`DOCS/operations/`
Decisões pendentes	Estratégias não finalizadas	`DOCS/strategy/`
Planos estratégicos	Roadmap confidencial	`DOCS/strategy/`
Análises de risco	Vulnerabilidades internas	`DOCS/operations/`
Negociações	Clientes, investidores, M&A	`DOCS/finance/`
Feedback confidencial	Avaliações, 1:1s	`DOCS/operations/`
Métricas internas	Unit economics, runway	Supabase (`apex_metrics`)
Hipóteses de negócio	Testes, validações	Supabase (`apex_hypotheses`)

Regra de ouro:

SE a informação não deve ser vista pelo time operacional
   → APEX Local

2. PROCESSOS OPERACIONAIS (BookStack)¶

Definição: Documentação de procedimentos, runbooks e guias para execução do time operacional.

Onde armazenar: - BookStack: book.arcosscale.com.br - Organizado por área/departamento

Exemplos:

Tipo	Exemplo	Livro BookStack
Runbooks	Como fazer onboarding de cliente	SDR/BDR - PROSPECÇÃO
Procedimentos	Passo a passo de criação de campanha	GROWTH & TECH
Checklists	Checklist de fechamento de venda	CLOSER
Guias de sistema	Como usar o Monday	MANUAIS DE USO
Scripts	Script de cold call	SDR/BDR - PROSPECÇÃO
FAQs	Dúvidas frequentes do cliente	SUPORTE
SLAs	Tempos de resposta	OPERAÇÕES
Troubleshooting	Como resolver erro X	MANUAIS DE USO

Regra de ouro:

SE a informação é "como fazer" para o time operacional
   → BookStack

3. CONHECIMENTO ESTRATÉGICO CONSOLIDADO (DOCS/)¶

Definição: Decisões finalizadas, análises aprovadas e conhecimento que pode ser compartilhado internamente.

Onde armazenar: - Repositório APEX: /apex/{tenant}/DOCS/ - Estruturado por pilar (strategy, product, finance, etc.)

Exemplos:

Tipo	Exemplo	Caminho
Decisões finalizadas	Pricing aprovado	`DOCS/strategy/`
Análises de mercado	TAM/SAM/SOM	`DOCS/strategy/`
Roadmaps públicos	Roadmap do trimestre	`DOCS/product/`
Case studies	Casos de sucesso	`DOCS/operations/`
Playbooks	Playbook de vendas	`DOCS/operations/`
Métricas públicas	KPIs do time	`DOCS/operations/`

Regra de ouro:

SE a informação é decisão finalizada OU análise aprovada
   → DOCS/ (repositório APEX)

Fluxo de Promoção¶

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                    CICLO DE VIDA DO DADO                    │
│                                                             │
│   SENSÍVEL (APEX)                                           │
│       │                                                     │
│       │ Decisão aprovada pelo founder                       │
│       ▼                                                     │
│   ESTRATÉGICO (DOCS/)                                       │
│       │                                                     │
│       │ Operacionalizado em procedimento                    │
│       ▼                                                     │
│   PROCESSO (BookStack)                                      │
│                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

Exemplos de Promoção¶

Origem	Destino	Gatilho
Rotina de diretoria (APEX)	Cadência oficial (DOCS)	Aprovação do CEO
Decisão de pricing (APEX)	Pricing oficial (DOCS)	Validação CFO
Estratégia de vendas (DOCS)	Script de vendas (BookStack)	Operacionalização
Análise de churn (DOCS)	Runbook de retenção (BookStack)	Procedimento definido

Checklist para Claude¶

ANTES de salvar qualquer informação, Claude DEVE verificar:

CHECKLIST_CLASSIFICACAO:

  1. Tipo de informação:
     - [ ] É sobre estrutura interna, salários, cotistas? → APEX
     - [ ] É sobre rotinas de diretoria? → APEX
     - [ ] É decisão ainda não finalizada? → APEX
     - [ ] É negociação ou análise de risco? → APEX
     - [ ] É procedimento "como fazer"? → BookStack
     - [ ] É decisão finalizada e aprovada? → DOCS/

  2. Quem precisa acessar:
     - [ ] Apenas diretoria/founder? → APEX
     - [ ] Time operacional precisa executar? → BookStack
     - [ ] Time precisa consultar decisão? → DOCS/

  3. Nível de confidencialidade:
     - [ ] Confidencial/sensível? → APEX
     - [ ] Interno mas não sensível? → DOCS/
     - [ ] Operacional/público interno? → BookStack

Integração com Memory System¶

Este documento complementa o MEMORY-SYSTEM.md:

Memory Type	Storage Location	Classification
Episodic	APEX Local	SENSÍVEL
Semantic	APEX Local + DOCS/	SENSÍVEL → ESTRATÉGICO
Procedural	DOCS/ + BookStack	ESTRATÉGICO → PROCESSO

Mapeamento¶

MEMORY_TO_STORAGE:

  EPISODIC_MEMORY:
    Storage: /apex/{tenant}/DOCS/operations/memory/episodic/
    Classification: SENSÍVEL
    Never: BookStack

  SEMANTIC_MEMORY:
    Storage:
      - Supabase (apex_metrics, apex_decisions)
      - /apex/{tenant}/DOCS/ (por pilar)
    Classification: SENSÍVEL ou ESTRATÉGICO
    Never: BookStack (exceto se virar processo)

  PROCEDURAL_MEMORY:
    Storage:
      - /apex/{tenant}/DOCS/ (playbooks, templates)
      - BookStack (runbooks, procedimentos)
    Classification: ESTRATÉGICO ou PROCESSO
    Promoted To: BookStack quando operacionalizado

Erros Comuns a Evitar¶

1. Salvar informação sensível no BookStack¶

❌ ERRADO:
   - Estrutura organizacional no BookStack
   - Rotinas de diretoria no BookStack
   - Salários ou cotistas no BookStack

✅ CORRETO:
   - Estrutura organizacional em /apex/arcosscale/DOCS/operations/
   - Rotinas de diretoria em /apex/arcosscale/DOCS/operations/

2. Salvar processo operacional no APEX¶

❌ ERRADO:
   - Script de vendas em /apex/DOCS/
   - Checklist de onboarding em /apex/DOCS/

✅ CORRETO:
   - Script de vendas no BookStack (livro CLOSER)
   - Checklist de onboarding no BookStack (livro RH)

3. Não promover conhecimento¶

❌ ERRADO:
   - Decisão aprovada fica só na memória episódica
   - Procedimento validado não vai para BookStack

✅ CORRETO:
   - Decisão aprovada → DOCS/strategy/
   - Procedimento validado → BookStack

Governança¶

Responsáveis¶

Classificação	Owner	Aprovador
SENSÍVEL	CEO	Founder
ESTRATÉGICO	Head da área	CEO
PROCESSO	Líder operacional	Head da área

Auditoria¶

Frequência: Trimestral
Escopo: Verificar se dados estão no lugar correto
Ação: Mover dados mal classificados

Comandos para Claude¶

# Verificar onde salvar
/classify "descrição da informação"

# Validar antes de salvar
/validate-storage "tipo de dado" "destino proposto"

# Promover dado
/promote "dado" "origem" "destino"

Changelog¶

Data	Mudança	Autor
2026-01-11	Criação inicial após incidente de classificação	Claude + CEO

Referências¶

MEMORY-SYSTEM.md - Sistema de memória tripla
GOVERNANCE.md - Governança geral de agentes
CROSS_BU_RULES.md - Regras cross-tenant

Este documento é obrigatório para todos os agentes APEX.